自治區(qū)星評(píng)專家組赴我市開展四星級(jí)旅游飯店評(píng)定工作

時(shí)間：2023-11-06 19:01:02來(lái)源：市旅發(fā)局

     為全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量水平，不斷擴(kuò)大旅游星級(jí)飯店的覆蓋面，推動(dòng)旅游星級(jí)飯店規(guī)范化、品質(zhì)化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年11月3日至11月4日，由自治區(qū)旅游發(fā)展廳市場(chǎng)管理處李建英、西藏旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄭曉梅及西藏旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)任革組成的旅游飯店星評(píng)專家組赴我市隆子縣格爾東贊酒店開展四星級(jí)旅游飯店評(píng)定工作，市旅發(fā)局黨組成員、副局長(zhǎng)達(dá)確，隆子縣政府副縣長(zhǎng)貢覺(jué)曲珍等相關(guān)人員全程陪同。

     星評(píng)專家組按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》要求，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、聽取匯報(bào)和查閱資料等多種形式對(duì)酒店各功能區(qū)域、現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、酒店運(yùn)營(yíng)管理和節(jié)能減排、消防安全、員工培訓(xùn)、員工儀容儀表等進(jìn)行了深入、全面的檢查，并對(duì)酒店規(guī)章制度、操作程序、服務(wù)規(guī)范等各類管理資料進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)估。同時(shí)圍繞酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備、特色產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)細(xì)節(jié)的把控等方面提出了富有創(chuàng)造性、戰(zhàn)略性的指導(dǎo)意見和建議。

      星評(píng)專家組對(duì)格爾東贊大酒店未來(lái)的發(fā)展寄予了高度期許與厚望，希望酒店按照星評(píng)要求及時(shí)完成整改任務(wù)，以本次星評(píng)工作為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步提高精細(xì)化管理和服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)向更高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

      最后，市旅發(fā)局副局長(zhǎng)達(dá)確作了總結(jié)發(fā)言，她說(shuō)：市旅發(fā)局黨組高度重視本次星級(jí)評(píng)定工作，此次評(píng)星工作對(duì)全面提升我市邊境旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量水平有重要的意義，市、縣旅游部門將全力配合星評(píng)組督促抓好整改工作，并要求格爾東贊酒店要以照單全收的姿態(tài)抓好整改工作，要以爭(zhēng)創(chuàng)一流的勁頭提升服務(wù)品質(zhì)，要始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)這條底線、堅(jiān)持品質(zhì)這條主線、堅(jiān)持創(chuàng)新這條生命線，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)全市旅游星級(jí)飯店業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。